社工人才缺口較大 七成人感覺社會認同度不夠 

發布時間： 2011-03-30 來源：中國青年報 發布人：[ ] 

文章摘要： 

　　近日，北京市出臺規定稱，北京地區普通高等學校專科以上學歷的非京籍應屆、往屆畢業生，如報考社會工作者崗位，并連續兩年考核合格，即可獲得北京戶口。此規定一公布，立刻引發公眾熱烈討論。

　　上周，中國青年報社會調查中心通過民意中國網與新浪網，對2056人進行的一項調查顯示，16.7%的人表示自己享受過社工服務。34.4%的人表示自己對社工的工作性質有所了解，但表示“非常了解”的人只占8.4%。

　　75.3%的人認為自己身邊缺乏能提供專業服務的社工人才

　　今年1月，北京市委社會工委書記宋貴倫表示，北京市理想的社工規模應在3.8萬人，但目前全市社工人數只有2.8萬，社工人才缺口達萬余人。社工人才缺口大的地區不止北京一個，全國其他地區也正面臨同樣的難題。

　　除了“缺口大”，社工“留不住”的問題也同樣非常嚴重。據《京華時報》等媒體報道，2009年，北京市社工的平均流失率達50%，部分區縣的流失率竟然高達三分之二。

　　此次調查中，75.3%的人直言，自己身邊缺乏能提供專業服務的社工人才。其中，23.9%的人表示“非常缺乏”。

　　具體而言，受訪者認為當前社工人才最缺乏的三大領域分別是：社會救助（66.5%）、社會福利（61.8%）、社區服務（56.8%）。接下來還有：法律維權（52.2%）、醫療服務（51.6%）、心理輔導（48.6%）、社會行為矯正（43.2%）、就業服務（41.3%）、家庭婚姻服務（28.0%）等。

　　華東理工大學社會與公共管理學院副院長何雪松教授，在接受中國青年報記者采訪時指出，在社工發展成熟的國家和地區，社工的數量一般要占到總人口數的千分之二左右，按照這一比例來看，我國社工人才的缺口無疑還非常大。

為何社工人才缺口大、留不住？

　　北京市某高校2010屆碩士畢業生董君（化名），現在是北京市宣武區某社區服務中心的一名社工。一年下來，當初和他一起被選拔為社工的人已經走了近三分之一。究其原因，董君認為是工作太辛苦，工資太低，“社區的情況比較復雜，要做好社工必須付出大量精力，平時和節假日還經常加班。可是，我們的工資卻非常低，只夠勉強維持基本生活，根本沒有吸引力。”

　　“在了解了社工的工作內容與工作環境后，不少大學生就覺得自己這么高的學歷還做這種工作實在太委屈，與家人對自己的期望也相差太大。”董君說。

　　北京市宣武區祿長居委會工作人員賈女士，共事過好幾撥兒大學生社工。她發現，在這些人里不乏只是為了混戶口的年輕人。“有些大學生社工，剛入職就盤算著怎么做兼職掙錢，什么時候辭職考公務員，工作態度非常不好。大學生來做社工之前，應該做好充分的心理準備，如果只為了混戶口，那還不如不來。”

　　在上海市青翼社會工作人才服務中心項目合作部經理陳虹看來，社工人才缺口大、留不住與當前高校中社會工作人才的培養模式有關。由于我國高校社會工作專業起步較晚，大部分課程都引進自國外，還沒有形成本土化課程，培養出來的人才很難適應對社工人才的現實需求。

　　“并且，當前社會上對社工的理解與認同程度也不夠，不少人認為社工就是義工、志愿者，而且還沒有居委會大爺大媽有經驗，拿國家的工資完全沒必要。”陳虹說。

　　調查中，受訪者認為社工人才缺口大、留不住的兩大主要原因是：人們對社工不認同，社工的社會地位低（70.1%）；社工工資低（69.3%）。

　　其他原因還包括：社工人才的培養機制落后（59.5%）；社工工作不穩定，工作前景不明朗（58.9%）；社工工作繁瑣勞累（57.4%）；社工職業資格認證機制不健全，專業化程度不夠（56.5%）等。

　　南京大學社會學院副院長、社會工作碩士中心主任彭華民教授指出，當前我國社工工資普遍較低，難以維持基本生活，并且部分地區的社工工資還拖欠不發；其次，社工的社會聲望也非常低。很多人只推崇能賺錢的工作，瞧不起社工。另外，人們對社工工作本身也存在一定的誤解，不少人認為社工什么都干，忽視了社工的專業性。“試想，當一個受過專業社工訓練的大學生，被分配到社區里去組織籃球賽、收水電費等，他怎么能在工作中產生專業認同感？又怎么能長久地干下去呢？”

　80.1%的人建議提高社工的社會認同度

　　調查顯示，對于北京市以戶口吸引社工人才的做法，25.6%的人表示“完全支持”，10.4%的人表示“反對”，大部分受訪者（55.0%）雖然表示支持，但認為其并非根本性措施。

　　怎樣才能解決社工人才缺口大、留不住的問題？調查中，排在前兩位的措施分別是：提高社工的社會認同度（80.1%）；提高社工的工資待遇（72.7%）。

　　“香港中文大學社會工作學系主任馬麗莊教授曾說，如果社會需要優質的服務，就需要用相適應的價格去購買。”彭華民教授認為，我們急需建立起一套與公務員工資體系掛鉤或持平的社工薪酬體系，為社工提供合適的報酬。

　　“在香港，一提到某人是社工，大家都會非常尊重他。因為在他們眼里，社工服務于社會，是社會的醫生。內地目前做得還很不夠，我們需要給予社工更多的關注、關愛、支持與尊重。”彭華民說，同時，我們還應重視對社工專業人才的培養。“與去年相比，今年報考我們院社工專業研究生的人數有了大幅增長，達到220多人，居全國第一。但是，對于巨大的社會需求而言，這還遠遠不夠。”

　　何雪松建議，應該建立起一套社工人才的職業等級體系，政府也應該更多地從一線社工中招聘公務人員，擴大社工的發展空間，使社工的職業前景明朗化。

　　調查中受訪者的其他建議還有：完善社工晉升通道，讓社工從業者看到前景（67.4%）；加大社工專業化程度（59.2%）；增加社工人才數量（38.5%）等。（本報記者 向楠 實習生 張銳玨）